配信されない考えられる原因：
1) 当店を最後にご購入月が24ヶ月以前
2年間ご利用がございませんと、会員は自動的に退会となります。個人情報保護に基づき、お客様情報に正確性が確認できませんので保存を行いません。
例：ご住所、氏名、電話番号やメールアドレスが変更されているケースがあり、ご注文がございませんと、正確な情報ではない可能性が大きいため。
2) 当店をご利用最終月が4ヶ月以前
主に、最近3ヶ月間にご利用のお客様に配信しています。
3) 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
この場合は、受信箱に移動させる、「このメールは迷惑メールではない」設定をしてください。
迷惑メールフォルダにも入っていない場合、メールソフトではなく、webメールで見ていただくと、そこの迷惑フォルダに入ってしまっていて受信できないケースもございます。
4) メールアドレスをホワイトリストに登録していないため、お客様のメールソフト、メールシステムや携帯キャリアが拒否している。
特にYahooメールは、ヤフーサーバー側で拒否自動削除するケースがあります。
当店からのニュースレター専用のメールアドレスを登録してください。あるいは、アットマークを含む右側を受信リストに登録してください。アットマークの右は、メアリーズ ハーバル ティーです。
5) ニュースレターを「購読」でも、内容をお読みいただいていない場合。
あるいは、ニュースレターでご紹介のコラム、特集記事、ブログなどをお読みいただいていない場合。
6) 当店を利用していない場合。
7) 当店を初めてご利用し、「購読」を希望したが、初回ご注文がお手元に届いていない場合。
未払で注文取り消しなどの場合も含みます。
ご注文の品が無事にお手元に届きましたら、後日、ニュースレター配信が始まります。
8) 2024年8月以降、リニューアルされた当ショップをご利用いただいていない場合。
2024年7月以前に当店をご利用+ニュースレター購読者が、マイアカウントページ上で、ニュースレター希望をお申し込みいただいても、2024年8月以降に、ご注文をいただいていない場合は、配信を見合わせております。ご注文いただきますと配信が開始します。
9) 登録後、受信時の自動既読設定がされている場合。
再三お願いしておりますが、gメールで、当店のメールを「受信と同時に自動的に既読にする」フィルタ設定をしている場合は、お読みいただいていないとして、ニュースレター配信を見合わせております。
過去に重要な内容のメールを自動受信時既読のために、内容を見逃していらっしゃいます。購読希望された後、1通送信しますが、変わらずに、自動既読設定が解除されない限り、未購読設定に戻ります。1年以上、この案件が続きますと、ニュースレター規約により購読希望されても購読になりません。
