荷物追跡番号について

荷物追跡番号は以下の２通りの方法で確認ができます。
※2023/11/5より、ヤマト運輸の荷物番号システムが変更になりました。そのため、過去の荷物番号が表示されなくなりましたのでご了承ください。
*発送日から90日以前の荷物追跡番号は、ヤマト運輸で再利用されるため発着が当店とお客様とは異なります。

１．マイページ内から

荷物追跡番号は、ご注文ステータスが「出荷準備」、あるいは「発送済」の場合にマイページの各注文詳細内に表示されます。

２．クロネコメンバーズに登録している方

・ ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録している方は、ヤマト運輸から荷物発送の通知が届きます。
・ 配達状況がわかります。
・ 宅急便と宅急便コンパクトの場合は、受け取り日時指定、受け取り方法指定がヤマト運輸サイトで行えます。

クロネコメンバーズからの通知を受ける方法：

1. メール(クロネコメンバーズ登録のメールアドレス)
2. LINEでクロネコヤマトと友達登録
3. クロネコヤマトアプリ

ヤマト運輸から通知が届く条件：

1. クロネコメンバーズ登録済み。
2. クロネコメンバーズ登録情報と、当店でのご注文者のお名前、住所などが同じ情報の場合に限ります。