旧住所から移転先の新住所までの送料は、お荷物受け取り時に現金で支払うことで、お荷物を受け取ることができます。
ご注文時の住所入力、または、ご確認をお願いします。
市区郡のあとの町名がない、町名が重複、郵便番号と町名が異なる、なども多いです。
必ず、ご確認の上ご注文願います。
ご注文時に「ご利用にあたり」同意の上、注文となりますので、銀行、郵便振替のお支払いの方はご注意ください。
クレジットカード決済のご注文の取り消しは不可にご同意の上、ご注文いただくことになります。（お客様がチェックを入れます）
銀行、郵便振替の方は、お支払い前のみ承っております。
製品として常時保管を行っていないため、至急対応ができません。
発送までに数日かかる場合がございます。ご注文の入金確認日から1-3日営業日以内の発送になります。
発送を早めになどのご要望にはお応えができかねます。ご注文集中時には、発送までにお日にちを頂く場合がございます。
発送準備や発送に関しましては、マイアカウントページの注文履歴でご確認ができます。
ご要望にお応えできません。
しかし、過去にご注文のたびご連絡で当店に袋指定の注文をされた方には、注文前にご連絡を頂いた上で、特別袋代金を加算する旨を了解した上で、お約束を履修されなかったこともあり、2024年3月7日より自動的に過去の袋代金をご注文時に請求することになりました。
1)記載名義について
Aさんのお名前でご注文とお支払いで、Bという名前での請求書、納品書、領収書の発行は一切行っておりません。
また、Aさんのお名前でご注文で、Bさんのお名前でお支払いも認めておりません。
Bでのお名前の領収書などが必要な場合は、Bというお名前でご注文、お支払いをお願いしております。
すべて紙ベースではご用意しておりません。
2)当店ご購入について
当店では、会員規約により転売、再販売、その他営利を目的としてのご購入は認めておりません。個人様での使用(飲用)のみ、当店をご利用いただけます。ご商売でも社内でのご飲食用であればご利用いただけます。
納品書：お届けの商品に納品書は同梱しておりません。お手数ですが、ご注文メール、あるいは、マイアカウントページの注文詳細にてご確認願います。
請求書：
1) ご注文メールが請求書になります。
2) PDF請求書－出荷済み前までマイアカウントページでご覧いただけます。
マイアカウントページ＞注文履歴＞各注文詳細では、注文ステータスが「保留」「処理中」「出荷準備中」の場合のみ、請求書のPDFファイルをダウンロードあるいは「印刷」ができます。紙ベースでのお届けはしておりません。
*「発送済みステータス」後は、請求書は印刷できなくなります。
領収書：発送済みステータス後に、マイアカウントページ＞注文履歴＞各注文詳細でPDFファイルをダウンロードあるいは「印刷」ができます。紙ベースでのお届けはしておりません。個人事業主に対する領収書は、個人名宛への発行が認められているため屋号の記載がなくても税務調査上の問題はありません。ただ、当店では商用利用や転売を認めておりませんので、個人様としてのご飲食ご利用をお願いします。
ほか：
銀行 銀行振込控あるいは銀行口座明細をもって領収書としてご利用いただけます。
クレジットカード：各カード会社の請求明細を領収証としてご利用いただけます。
返品交換について {消費者省・経済産業省義務により表示}
当店からの注文メールは、下記のメールアドレスで届きます。必ず、受信可能設定にしておいてください。
その上で万一、受信できなかった場合には、マイアカウントページ内の注文履歴で注文内容を確認してください。注文メールは注文直後のほかに、改めて送信することはできません。
宅急便での発送＋クロネコメンバーズ登録者のみ、置き配手配ができます。
置き場所は、ヤマト運輸のアプリ、あるいは登録メールアドレス宛てに届いた通知からご手配いただけます。
置き配につきましての事故の責任は、置き場所指定をされたお客様のご負担となりますので、当店から再送は行いません。
予報がはずれて悪天候になる場合もありますので、ご心配の場合は宅配ボックス以外は避けてください。
当店で再送することはできかねます。
置き配は配達員がこの場所に置いたという写真をご覧いただけます。
その後、荷物がなかった、などは、運送上の問題のためヤマト運輸の調査対象となりますので、ヤマト運輸へご連絡ください。
当店では調査ができません。ご注文と同時に置き配の責任所在について同意したものと判断します。
