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以下は、お支払い処理中に表示される可能性のあるエラーコードとその説明の一覧です。 入力内容の誤入力以外に多いエラーは、昨今、カード会社のセキュリティが過剰になり、メールやスマホ通知などで毎回、本人確認やご利用確認を承認し … 続きを読む

在庫切れのバイオダイナミック有機のハーブ： 少量栽培のため、在庫がなくなりますと、次回収穫までお待ちいただくことになります。 年に数回収穫できる種類と、年に1回の収穫など種類は異なります。 一般有機のハーブ： 次回入荷は … 続きを読む

配信されない考えられる原因： 1) 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。 この場合は、受信箱に移動させる、「このメールは迷惑メールではない」設定をしてください。 迷惑メールフォルダにも入っていない場合、メールソフトで … 続きを読む

万一、入力住所に誤りにお気づきになられた場合、ご注文より2時間以内に限りますが、コチラからご連絡ください。 2時間経過後は、対応ができない場合もございます。

１．ログインページ内の「パスワードを忘れた場合はこちら」を押す。 ２．メールアドレスを入力して、「パスワードをリセット」ボタンを押す。 ３．届いたメール内の「パスワードをリセットする」を押す。 ４．新しいパスワードを入力 … 続きを読む

受取場所の選択肢に置き配がご利用いただけます。 置き配につきましての事故の責任は、置き場所指定をされたお客様のご負担となりますので、当店から再送は行いません。 予報がはずれて悪天候になる場合もありますので、ご心配の場合は … 続きを読む

時価。 原材料の値上げ、エネルギー価格の高騰、や為替の変動などで価格が変更になる場合がございます。 そのため、在庫がなくなりますと、次回入荷時は販売価格が変わります。

ニュースレターは、2025年は、主に新商品のご紹介のため、おおよそ1,2ヶ月に1回の配信です。 ピュア（シングル）ハーブをメインにご購入のお客様には、ピュアハーブの新商品を、 ブレンドハーブティーをメインにご購入のお客様 … 続きを読む

ご注文：　24時間･年中無休発送日：　出荷営業日(下記のカレンダーの白い日)の午前発送休業日：　土日月祝日、年末年始、ＧＷ、夏期休暇、当店指定特別休暇※当店の品は、既製品ではございませんので、ご注文(ご入金確認済み)をお … 続きを読む

ハーブティーを入れる袋につきまして、「二重に」「袋指定」などお客様による特別なご要望はいかなる理由であれお断りしています。ご要望にお応えできません。 小分けなども行っておりません。