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このたび、クレジットカード決済時にご利用いただいておりました「次回以降のご注文に備えたカード情報の保存」機能につきまして、誠に勝手ながらご利用を終了させていただきました。 カード情報は、当店管理者におきましてもセキュリテ … 続きを読む

カード番号入力する欄が、白い真四角のみが表示されてした場合、 お手数ですが、一度、ほかの支払いを選び、すぐに、またカード支払いをご選択いただけると、カード番号入力項目が表示されます。 ご使用の機器のキャッシュなど諸々の原 … 続きを読む

過去2年間ご利用のない会員様は、個人情報保護の観点から自動退会となり、個人情報は削除されます。 以降、ご注文の際には改めての新規会員登録をお願いします。

会員の方は過去の注文履歴は、過去2年間のみご覧いただけます。 ※環境負荷の低減のため、お客様参照可能は履歴に制限がございます。データ参照が多くなるほど、サーバーのエネルギー消費を抑えることができ、お客さま個人が環境資源負 … 続きを読む

以下は、お支払い処理中に表示される可能性のあるエラーコードとその説明の一覧です。 入力内容の誤入力以外に多いエラーは、昨今、カード会社のセキュリティが過剰になり、メールやスマホ通知などで毎回、本人確認やご利用確認を承認し … 続きを読む

在庫切れのバイオダイナミック有機のハーブ： 少量栽培のため、在庫がなくなりますと、次回収穫までお待ちいただくことになります。 年に数回収穫できる種類と、年に1回の収穫など種類は異なります。 一般有機のハーブ： 次回入荷は … 続きを読む

配信されない考えられる原因： 1) 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。 この場合は、受信箱に移動させる、「このメールは迷惑メールではない」設定をしてください。 迷惑メールフォルダにも入っていない場合、メールソフトで … 続きを読む

万一、入力住所に誤りにお気づきになられた場合、ご注文より2時間以内に限りますが、コチラからご連絡ください。 2時間経過後は、対応ができない場合もございます。

１．ログインページ内の「パスワードを忘れた場合はこちら」を押す。 ２．メールアドレスを入力して、「パスワードをリセット」ボタンを押す。 ３．届いたメール内の「パスワードをリセットする」を押す。 ４．新しいパスワードを入力 … 続きを読む

受取場所の選択肢に置き配がご利用いただけます。 置き配につきましての事故の責任は、置き場所指定をされたお客様のご負担となりますので、当店から再送は行いません。 予報がはずれて悪天候になる場合もありますので、ご心配の場合は … 続きを読む