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受取場所の選択肢に置き配がご利用いただけます。 置き配につきましての事故の責任は、置き場所指定をされたお客様のご負担となりますので、当店から再送は行いません。 予報がはずれて悪天候になる場合もありますので、ご心配の場合は … 続きを読む

時価。 原材料の値上げ、エネルギー価格の高騰、や為替の変動などで価格が変更になる場合がございます。 そのため、在庫がなくなりますと、次回入荷時は販売価格が変わります。

ご注文：　24時間･年中無休発送日：　出荷営業日(下記のカレンダーの白い日)の午前発送休業日：　土日月祝日、年末年始、ＧＷ、夏期休暇、当店指定特別休暇※当店の品は、既製品ではございませんので、ご注文(ご入金確認済み)をお … 続きを読む

ハーブティーを入れる袋につきまして、「二重に」「袋指定」などお客様による特別なご要望はいかなる理由であれお断りしています。ご要望にお応えできません。小分けなども行っておりません。 表：透明(PP)　裏：アルミのファスナー … 続きを読む

*ご連絡、お問い合わせ前に、「ご利用ガイド(よくあるQ&A)」で検索して回答が得られない場合のみ、お問い合わせください。*ご利用ガイド(よくあるQ&A)内にすでに回答がある場合は、お問い合わせのご返信を控 … 続きを読む

当店からお送りするメールは： ご注文時のみ。 以下のメールは、マイアカウントページで状況が注文ステータスで把握できるため、一切配信していません。 配信していないメール：入金確認メール、準備中メール、取り消しキャンセルメー … 続きを読む

主な原因： ０．明らかに、他店でご購入の品につき、問い合わせいただいてもご回答はできません。当店でご利用いただいた方は、マイアカウントページからログインができますが、ログイン不可の場合は、他店とのお間違えのケースでござい … 続きを読む

クーポンエラーやご注文時システムエラーが表示されている場合にご報告お願いします。 クーポンは、ご注文後では適用ができません。またカード決済の金額訂正もできませんので、必ずご注文前にご報告ご連絡をお願いします。

メールアドレスの変更は以下のとおりに行ってください。 １．旧メールアドレスでログイン。 ２．ログイン中の場合は、xxx様のようにお名前を押す(クリックする)。 ３．「アカウント情報」に進む(押す)。 ４．メールアドレ欄に … 続きを読む