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マイページの注文履歴で「失敗」の場合は、 クレジットカード決済が不可能であったことを意味しています。 ご注文失敗後、３０分以内であれば、マイアカウントページの注文履歴から、該当のご注文の決済が可能です。 時間が過ぎますと … 続きを読む

マイアカウントページの『お問い合わせ』からご連絡をお願いします。 ※当店のご利用ではなく、他店でご購入の思い違いのケースがありますので、マイアカウントページからのご連絡での対応となります。 当店ご利用くださったお客様は、 … 続きを読む

【振込ご注文の取り消し】 振込お支払いのご注文の方のみ、ご注文日時の２４時間以内のみ、取り消し依頼を受け付けることができますご注文は[キャンセル]ステータスになります。 【クレジットカード決済済み取り消し】 クレジットカ … 続きを読む

発送予定日(当店から配送業者へのお渡し日)は、「入金確認済」あるいは「出荷準備中」ステータスの後決まります。 発送予定日欄：マイアカウントページ→注文履歴→詳細→ご注文詳細(合計金額の下)でご確認できます。 また、荷物番 … 続きを読む

販売終了している品は、[カートに入れる]ボタンは表示されません。販売終了は、品がリニューアルしている場合もございます。

荷物追跡番号は以下の２通りの方法で確認ができます。 ※2023/11/5より、ヤマト運輸の荷物番号システムが変更になりました。そのため、過去の荷物番号が表示されなくなりましたのでご了承ください。*発送日から90日以前の荷 … 続きを読む

カートに入れた品は、48時間経過後、ご注文に至らない場合は消滅します。

当店はご注文頂いた方はみなさま会員となります。初回ご注文完了で自動的に会員登録完了です。新規会員登録のみを行った場合、登録後、24時間以内に初回ご注文が行われない場合は、自動退会になります。 会員規約に基づき認定されたお … 続きを読む

ご購入の下限は1,000円。1,000円(税抜き)以上でのご購入をお願いしています。

注文履歴の「連絡なし未入金のため取消」と「キャンセル」のステータスの違いについて 「未入金のため取消」：ご連絡なしの未入金のための取消。取消のご連絡をいただかずに放置されたご注文。ご注文日時より24時間経過している未入金 … 続きを読む